Refund Policy
Política de reembolso ZYN Trade System
1 Overview
Queremos que você fique completamente satisfeito com o ZYN Trade System. Esta política descreve quando os reembolsos estão disponíveis e como solicitá-los.
A satisfação do cliente é a nossa prioridade. Tentamos oferecer o melhor serviço e ser transparentes em nossa política de reembolso.
2 Refund Eligibility
A seguir está uma tabela de elegibilidade para reembolso com base nas condições:
3 Free Trial
Free trial accounts are not eligible for refunds as no payment is made.
Oferecemos um pacote GRATUITO com 2 estratégias gratuitas por 30 dias. Use isto para testar o sistema antes de atualizar para um plano pago.
4 How to Request a Refund
Para solicitar um reembolso, siga estas etapas:
Step 1: Contact Support
Contate-nos via Telegram: @aheenkgans
Step 2: Provide Information
Forneça seu e-mail cadastrado e o motivo da solicitação de reembolso
Step 3: Verification
Nossa equipe verificará sua elegibilidade para reembolso
Step 4: Processing
Se aprovado, o reembolso será processado dentro de 5 a 10 dias úteis
5 Refund Processing
Métodos de reembolso com base no método de pagamento original:
6 Non-Refundable Items
Alguns itens não podem ser reembolsados em nenhuma circunstância.
- Taxas de assinatura após a execução de qualquer negociação
- Signal News addon if signals have been received
- Partial month refunds (we don't prorate)
- Payment processing fees (charged by payment providers)
7 Subscription Cancellation
You can cancel your subscription anytime without penalty:
- Go to Dashboard > Settings > Subscription
- Click "Cancel Subscription"
- Your access continues until the end of the billing period
- No refund for the remaining days of current period
Se quiser interromper a assinatura, cancele antes da data de renovação para evitar cobranças no próximo mês.
8 Disputes
Sempre entre em contato conosco antes de enviar uma disputa/estorno ao provedor de pagamento.
If you dispute a charge with your payment provider (chargeback) without first contacting us:
- Your account will be immediately suspended
- You will be permanently banned from the Service
- We reserve the right to dispute the chargeback with evidence
Please contact us first to resolve any issues before initiating a dispute. We are always willing to work with you to find a fair solution.
9 Contact Information
For refund requests or questions about this policy:
Response time: Usually within 24 hours
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